Het model van Lencioni met een twist

Adviseur Maarten van Son begon zijn carrière in de civiele techniek. Hier werkte hij mee aan de realisatie van vele infrastructurele werken. Daarin heeft hij mooie werken gerealiseerd, maar bleef na afronding vaak een zure nasmaak over. Dit had te maken met de slechte samenwerking.

Ontbreken van vertrouwen
Doordat verschillende partijen in beginsel elkaar al vaak niet vertrouwen, gunnen ze elkaar weinig, wat voor een stroeve samenwerking zorgt. Vaak komen er dan uitspraken naar voren als “Ze willen alleen maar geld verdienen”, “Ze drinken toch alleen maar koffie” “Of ze snappen er echt niks van”.

Project Start Ups
Maarten faciliteert vaak Project Start Ups. Daarin probeert hij partijen juist inzicht te geven in elkaars belangen naast het projectbelang. Het klinkt zo simpel, maar toch stappen partijen hier vaak snel overheen. Vaak wil het zo zijn dat partijen niet echt een goed besef hebben van elkaars belangen. Wanneer ze dit van elkaar mogen inschatten ontstaan er gelijk mooie gesprekken. Mooie gesprekken waarin je een goede start van een prettige samenwerking kan borgen. Dit is een methode die Maarten vaak gebruikt bij het geven van een Project Start Up.

Lencioni
Voor het opzetten van een goede samenwerking gebruikt Maarten het model van Lencioni waar binnen phbm een eigen twist aan wordt gegeven. Het model legt de vijf disfuncties van samenwerken uit. De basis is vertrouwen. Als het vertrouwen mist kan er geen goede samenwerking ontstaan. Het gezamenlijke doel wordt dan snel uit het oog verloren. Het is een wisselwerking, als jij open en transparant bent, verwacht je ook dat de andere partij open en transparant is. Vertrouwen vormt de basis van het model van Lencioni. Wanneer er vertrouwen is, is er de mogelijkheid tot een constructief conflict. Wanneer het vertrouwen ontbreekt zijn er enkel kwaadaardige conflicten. Als blijkt dat de andere partij niet open en transparant is, word jij dat ook minder. Wanneer je begint met wantrouwen, is het erg lastig om naar vertrouwen te gaan, en wanneer het vertrouwen wordt geschaad, is het ook lastig om het weer op te bouwen . De betrokkenheid die Lencioni in de derde laag van de piramide zit en is dan ook erg laag. Het is dan erg lastig om een goed resultaat te behalen. Daar hoort ook bij dat je eerlijk bent over wat kan, maar vooral ook over wat niet kan. In de piramide is dit de vierde laag. Je zit daar als mens, dus is het ook belangrijk om daar aandacht aan te besteden.

Durven te benoemen
Een contract is niet waterdicht en als er dan wat gebeurt en er wrijving ontstaat kijk dan naar de juiste context. Het kan ook zo zijn dat twee mensen echt niet klikken, durf je dan de stap te nemen om dat ook echt zo te benoemen. Een Project Start Up en Project Follow Up zijn handige tools voor het herijken van een gestroomlijnde samenwerking, maar het kan niet alles oplossen. Het gaat om een continue bewustwording van de samenwerking en om hier vaak genoeg bij stil te staan, dit te bespreken en hier op te acteren, wat de keuze ook kan zijn.

Samenwerkingsmonitor
Maarten van Son heeft dit vaak in de praktijk gezien, tijdens het begeleiden van PSU’s en PFU’s en vooral tijdens de gesprekken waarin de huidige samenwerking is ‘gemeten’ met behulp van de samenwerkingsmonitor. Als het eenmaal flink misgaat in een samenwerking, is er veel voor nodig om de het vertrouwen weer te herstellen. Door middel van open communicatie over de samenwerking en door op een constructieve manier conflicten te bespreken kan het vertrouwen en dus de samenwerking langzaam worden hersteld

Verder praten? Neem dan contact op met Maarten van Son via m.vanson@phbm.nl.